铜陵供电公司:主动服务、助力企业复产

1年前 (2020-02-25)阅读111
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  “真是感谢你们,在这防疫关键时期,帮助我们排查安全用电隐患,让我们的精米加工得以顺利恢复生产,解决了合同订单供应的大问题。”2月23日,永兴米业公司总经理周大勤对前来帮助排查用电设备安全的周谭供电所电力员工说到。   永兴米业是周潭镇重要的粮食储备企业,承担着大量的精米加工生产任务,疫情发生以来,工厂生产受影响。2月23日上午,铜陵供电公司周潭供电所得知铜陵市郊区永兴米业有限责任公司准备复工的消息后,组织党员服务队主动上门做好电力服务工作,了解复工后用电需求,征询用电意见,对该企业配电房和生产设备进行用电安全检查,帮助该企业排查隐患,为该企业的顺利复工提供电力专业支持。   据了解铜陵供电公司为做好助力企业复工复产,采取“常态巡查、信息沟通、远程协助、上门服务、简化流程、降本增效”等多种举措。   加强电网运维管理和电力设备的巡视检查,对重点企业和重要场所加强保供电工作。同时建立常态信息沟通机制,及时对接政府主管部门,了解掌握企业复工复产政策信息,做好服务“靶向精准”。对重要客户密切关注用电负荷,利用信息系统了解掌握客户用电变化情况,与复工复产企业做好沟通对接,分层分类做好企业复工复产电力指导,对于一般客户实行远程视频连线协助服务;对于电力设备状况较差,需要现场上门服务的,安排专属客户经理、党员服务队上门为复工复产企业检查用电设备状况,解决设备问题,确保复工复产企业的用电服务保障工作。进一步规范简化业扩流程,创新尝试综合业务办理新方法,为客户供电安全、客户服务及缴费开辟绿色通道,积极引导高压专变客户线上业务办理。在做好供电服务保障的同时,铜陵供电公司积极落实国网公司阶段性降低用电成本政策八项举措,为大工业和一般工商业企业降本增效提供支持。(通讯员   吴刘娣 周亚运  周九娣)
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